Уникальная экспертиза

В нашей команде собраны инженеры, ранее работавшие у вендоров более 10 лет и глубоко знающие архитектуру оборудования, его операционные системы и внутренние механизмы.

Ленточные библиотеки HPE, IBM, Quantum, Dell

Мы предлагаем разные уровни поддержки и ремонта. Профессиональная диагностика, компонентный ремонт, решение сложных комплексных задач по восстановлению систем:
- анализ аппаратных неисправностей библиотек и приводов;
- выявление причин отказов при создании резервных копий;
- диагностику проблем на уровне компонентов и взаимодействия с ПО резервного копирования

Наши услуги

- Поддержка ленточных библиотек различных типов и масштабов.
- Несколько уровней поддержки под требования бизнеса.
- Ремонт ленточных библиотек и приводов в сервисном центре.
- Глубокая диагностика причин аппаратных и логических отказов.
- Анализ сбоев резервного копирования и нестабильной работы бэкапов.
- Покомпонентный ремонт и восстановление узлов.
- Восстановление работоспособности библиотек после критических инцидентов.

СХД высокой производительности HPE: 3PAR, Nimble, Primera, Alletra

Мы предлагаем инженерную поддержку систем хранения данных уровня производителя. Глубокое понимание архитектуры СХД, их операционных систем и внутренних механизмов позволяет нам выполнять работы, выходящие за рамки стандартной сервисной поддержки. Мы сопровождаем и обслуживаем корпоративные системы хранения данных, включая HPE 3PAR, HPE Primera и другие enterprise-платформы, обеспечивая:
- обновление систем хранения до актуальных версий прошивок и микрокода;
- ремонт и восстановление работоспособности СХД;
- проведение сложных комплексных анализов отказов;
- восстановление данных после критических инцидентов.

Наши услуги

- Поддержка корпоративных систем хранения данных (HPE 3PAR, HPE Primera и аналогичные платформы) .
- Несколько уровней поддержки под требования бизнеса и SLA.
- Обновление прошивок, микрокода и системного ПО СХД.
- Ремонт систем хранения и отдельных компонентов.
- Глубокий анализ сложных и нетиповых отказов.
- Диагностика инцидентов на уровне ОС СХД и архитектуры массива.
- Восстановление данных и работоспособности систем после сбоев.

Blade-системы HPE Synergy

В нашей команде работают инженеры, которые ранее занимались исключительно вопросами установки, инсталляции и анализа кейсов HPE Synergy на стороне производителя. Это даёт нам возможность решать сложные проблемы и предоставлять сервис уровня, сопоставимого с инженерной поддержкой вендора.
Это позволяет нам:
- решать нестандартные и комплексные инциденты, которые недоступны обычным сервисным компаниям;
- проводить инсталляцию и сопровождение инфраструктуры Synergy с учётом всех особенностей архитектуры;
- анализировать причины отказов на инженерном уровне и предоставлять рекомендации для оптимизации;
- обеспечивать стабильную эксплуатацию критически важных корпоративных систем.

Наши услуги

- Инсталляция и настройка HPE Synergy
- Инженерная диагностика и решение сложных кейсов
- Глубокий анализ отказов и нестандартных ситуаций
- Поддержка инфраструктуры на уровне компонентов и архитектуры
- Консультации и рекомендации по оптимизации работы систем

Серверы HPE Superdome

Инженерная поддержка HPE Superdome — от первых моделей до Flex. Наши инженеры обладают многолетним опытом работы с серверными системами HPE Superdome, начиная с Superdome SX1000, затем Superdome 2, Superdome X и современных Superdome Flex, что позволяет решать задачи, которые недоступны обычным сервисным компаниям. Мы выполняем поддержку, ремонт, анализ сложных инцидентов и восстановление работоспособности систем на уровне вендора. Это позволяет нам обеспечивать полный спектр услуг:

- техническая поддержка всех моделей Superdome;
- глубокий анализ и диагностика сложных и нетиповых заявок;
- ремонт и восстановление отдельных компонентов, блейдов и всей системы (шасси);
- обеспечение стабильной работы критичных корпоративных сервисов.

Системы резервного копирования HPE StoreOnce

Мы предоставляем расширенную инженерную поддержку систем резервного копирования HPE StoreOnce — от внедрения и эксплуатации до сложного восстановления и устранения критических инцидентов. В нашей команде работают инженеры с более чем 10-летним опытом работы с системами резервного копирования, включая HPE StoreOnce. Мы сопровождаем системы HPE StoreOnce на всех этапах жизненного цикла, обеспечивая:

- настройку, инсталляцию и ввод в эксплуатацию;
- стабильную промышленную эксплуатацию;
- обновление систем до актуальных версий прошивок и системного ПО;
- устранение сложных и нетиповых отказов;
- восстановление работоспособности и данных после критических инцидентов.